Política de Privacidade

Última atualização: 28 de junho de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a BLOME LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 67.019.804/0001-03, com sede na Rua Antonio Batista de Araújo, nº 55, Loja 00002, Jardim Oceania, João Pessoa/PB, CEP 58.037-035, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do site blome.com.br.

Para fins desta Política, “blōme”, “nós”, “nosso” ou “nossa” referem-se à BLOME LTDA. “Você” ou “titular” refere-se à pessoa que acessa nosso site, realiza uma compra, cria uma conta, entra em contato conosco ou interage com nossos serviços.

Ao acessar nosso site, realizar uma compra ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Compromisso com a sua privacidade

A blōme respeita a sua privacidade e entende que cada informação compartilhada conosco deve ser tratada com responsabilidade, segurança e transparência.

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência de compra clara, segura e funcional, sempre de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Os dados coletados podem variar conforme a forma como você interage com a blōme.

Podemos coletar as seguintes informações:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você realiza uma compra, cria uma conta, preenche formulários ou entra em contato conosco, podemos coletar:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Informações do pedido;
Dados necessários para atendimento, trocas, devoluções ou suporte;
Mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento.

2.2. Dados de pagamento

Para processar suas compras, podem ser tratados dados relacionados ao pagamento, como:

Forma de pagamento escolhida;
Confirmação de pagamento;
Dados de faturamento;
Informações necessárias para análise antifraude, quando aplicável.

A blōme não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito. Essas informações são processadas por plataformas e prestadores de pagamento contratados, conforme seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

2.3. Dados de navegação e uso do site

Quando você acessa o site da blōme, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Origem de acesso;
Interações com produtos, carrinho, busca e checkout;
Cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados ajudam a melhorar a navegação, corrigir falhas, entender o comportamento dos usuários e oferecer uma experiência mais eficiente.

3. Como usamos seus dados pessoais

A blōme pode utilizar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Processamento de pedidos

Utilizamos seus dados para:

Confirmar compras;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Separar e enviar pedidos;
Calcular frete;
Informar atualizações sobre o status da compra;
Realizar trocas, devoluções ou cancelamentos.

3.2. Atendimento ao cliente

Usamos seus dados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de suporte, trocas, devoluções e demais contatos realizados com a blōme.

3.3. Criação e gerenciamento de conta

Caso você crie uma conta no site, poderemos utilizar seus dados para:

Identificar seu perfil;
Facilitar compras futuras;
Exibir histórico de pedidos;
Permitir atualização de dados cadastrais;
Oferecer acesso à área “Minha Conta”.

3.4. Comunicação e relacionamento

Podemos usar seus dados para enviar comunicações relacionadas a:

Confirmações de pedido;
Atualizações de entrega;
Atendimento;
Trocas e devoluções;
Informações importantes sobre sua conta ou compra.

Quando houver consentimento ou base legal aplicável, também poderemos enviar comunicações comerciais, novidades, lançamentos, ofertas e conteúdos da blōme.

Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3.5. Segurança e prevenção a fraudes

Podemos tratar dados pessoais para:

Proteger o site;
Prevenir fraudes;
Identificar acessos indevidos;
Verificar transações suspeitas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Preservar direitos da blōme, de clientes ou de terceiros.

3.6. Melhoria da experiência no site

Usamos dados de navegação e interação para:

Melhorar a organização do site;
Corrigir erros técnicos;
Otimizar páginas, produtos e checkout;
Analisar desempenho;
Entender preferências de navegação;
Tornar a experiência de compra mais clara e funcional.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da blōme pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a lembrar preferências, manter sessões ativas, melhorar funcionalidades e coletar informações estatísticas.

Podemos utilizar cookies para:

Manter produtos no carrinho;
Lembrar preferências de navegação;
Permitir login e funcionamento da conta;
Analisar desempenho do site;
Medir interações com páginas e produtos;
Melhorar campanhas e conteúdos.

Você pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou recusar cookies. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site, como carrinho, login, checkout ou preferências de navegação.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A blōme poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para operação do site, cumprimento de obrigações legais ou prestação adequada dos serviços.

Podemos compartilhar dados com:

Plataformas de e-commerce e tecnologia;
Serviços de hospedagem e infraestrutura;
Processadores de pagamento;
Sistemas antifraude;
Transportadoras e operadores logísticos;
Ferramentas de atendimento ao cliente;
Ferramentas de análise e desempenho;
Serviços de marketing, quando aplicável;
Contadores, advogados, auditores ou consultores;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento ocorre sempre de forma limitada à finalidade necessária.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas externas, meios de pagamento, serviços de entrega ou outros sites de terceiros.

Ao acessar esses ambientes externos, você estará sujeito às políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas.

A blōme não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços que não controla.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente seguro. Por isso, recomendamos que você também adote cuidados, como:

Não compartilhar senhas;
Usar senhas fortes;
Evitar acessar sua conta em dispositivos públicos;
Conferir se está navegando no site oficial da blōme;
Entrar em contato conosco caso identifique qualquer atividade suspeita.

8. Retenção dos dados pessoais

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

Processamento de compras;
Atendimento ao cliente;
Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Prevenção de fraudes;
Exercício regular de direitos;
Manutenção de conta, quando aplicável.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nos casos permitidos por lei.

9. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revogação do consentimento;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato@blome.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

10. Comunicações de marketing

A blōme poderá enviar comunicações sobre produtos, lançamentos, conteúdos, campanhas e novidades, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento.

Você poderá solicitar a interrupção do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de descadastro, quando disponível, ou entrando em contato pelo e-mail:

contato@blome.com.br

Mesmo após o descadastro de comunicações promocionais, poderemos enviar mensagens transacionais relacionadas a compras, pedidos, entregas, trocas, devoluções, segurança ou atendimento.

11. Dados de crianças e adolescentes

O site da blōme não é direcionado a crianças.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem autorização dos pais ou responsáveis legais.

Caso identifiquemos a coleta indevida de dados de criança ou adolescente, adotaremos as medidas necessárias para exclusão ou regularização do tratamento, conforme a legislação aplicável.

12. Transferência internacional de dados

Alguns serviços utilizados pela blōme podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para garantir que o tratamento dos dados observe padrões adequados de segurança e proteção, de acordo com a legislação aplicável.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A blōme poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, ferramentas, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Recomendamos que você consulte esta Política sempre que desejar entender como seus dados são tratados.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com a blōme:

BLOME LTDA
CNPJ: 67.019.804/0001-03
Endereço: Rua Antonio Batista de Araújo, nº 55, Loja 00002, Jardim Oceania, João Pessoa/PB, CEP 58.037-035
E-mail: contato@blome.com.br

A blōme tratará sua solicitação com cuidado, clareza e responsabilidade.