Respostas diretas para uma experiência mais clara, segura e tranquila.
As solicitações de troca ou devolução são avaliadas conforme a política da loja e as condições do produto. A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original sempre que possível.
Após a confirmação da compra, você receberá as informações do pedido no e-mail cadastrado. Quando o envio for realizado, enviaremos também os dados de rastreio disponíveis.
Aceitamos pagamento via Pix, cartão de crédito e boleto, conforme as opções disponíveis na finalização da compra.
Sim. Enviamos para diferentes regiões do Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados no carrinho ou na finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
Quando disponível, a entrega local em João Pessoa pode aparecer como opção durante a compra. As condições podem variar conforme endereço, horário e disponibilidade operacional.
Recomendamos conferir a tabela de medidas do produto antes da compra. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, escolha de acordo com o caimento que prefere: mais ajustado ou mais confortável.
Essa informação aparece na descrição de cada produto. Como a coleção pode ter modelos diferentes, confira sempre os detalhes da peça antes de finalizar a compra.
Lave com cuidado, evite alvejantes e prefira secagem à sombra. Para preservar elasticidade, toque e cor, siga sempre as instruções da etiqueta interna da peça.
Entre em contato o quanto antes com o atendimento. Caso o pedido ainda não tenha sido separado ou enviado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento.
Alguns produtos podem retornar em reposições ou novos drops. Acompanhe a blōme no Instagram e cadastre-se na lista da loja para receber novidades.
Criar uma conta facilita acompanhar pedidos, dados de entrega e histórico de compras. Você pode acessar sua conta pelo ícone de usuário no topo do site.
Você pode falar com a blōme pelo canal de atendimento informado no site. Nossa equipe responde com cuidado para orientar sobre pedidos, produtos, tamanhos e entregas.